Si vous avez récemment synchronisé un prospect de WelcomeHome vers PointClickCare (PCC), voici les étapes à suivre pour le retrouver dans PCC et vous assurer que son dossier est correctement pris en charge.
Le point le plus important est d’accepter le prospect / futur résident transféré depuis WelcomeHome dans PCC, et de ne pas créer un nouveau dossier manuellement dans le système.
Ainsi, les dossiers WelcomeHome et PCC resteront correctement liés.
1. Accédez à :
Clinical → Residents
2. Cliquez sur « External Pending », puis recherchez le résident que vous avez synchronisé.
Dans le menu déroulant « Actions », sélectionnez « Accept » pour accepter le résident.
3. Cliquez sur « Create New ».
4. Renseignez toute information supplémentaire souhaitée, puis cliquez sur « Save ».
Votre prospect est maintenant correctement accepté et configuré dans PCC.