Le rapport Automation Efficacy est utile pour analyser la manière dont les prospects réagissent aux activités automatisées complétées.
Une fois qu’un message automatisé a été envoyé, vous pouvez consulter :
- Le nombre de prospects ayant fourni au moins une réponse
- Le nombre total de réponses
- Les résultats (outcomes) enregistrés dans la plage de dates sélectionnée après l’envoi du message automatisé
Informations affichées dans ce rapport
Ce rapport inclut :
- Tout appel, email ou SMS reçu dans un délai spécifique après l’exécution de l’activité automatisée
- Unique Responses : Nombre de prospects ayant au moins une réponse après réception d’un message automatisé (compté une seule fois par profil)
- Total Responses : Nombre total de réponses envoyées après réception d’un message automatisé (un même prospect peut générer plusieurs réponses)
- Outcomes : Détail du nombre unique de résultats par destinataire du message
Vous pouvez voir combien de prospects :
- Ont effectué une visite
- Ont avancé dans une étape du pipeline
- Ont emménagé
- Ont été clôturés
- Se sont désinscrits des emails ou SMS
Le tout dans le délai spécifique défini depuis l’envoi du message automatisé.
Exemple : si un prospect avance de 3 étapes après le message automatisé, cela comptera comme 1 seul résultat d’avancement d’étape.
Filtres disponibles
Ce rapport peut être filtré par :
- Communauté
- Date
Des options supplémentaires spécifiques au rapport sont disponibles dans :
- “Time Since Message:” – permet de sélectionner le nombre de jours écoulés après l’envoi du message automatisé
- “By:” – permet de filtrer par automatisation, type de message ou les deux
Options sous “Time Since Message:”
Vous pouvez filtrer par :
- 1 jour
- 2 jours
- 3 jours
- 7 jours
- 30 jours
- 90 jours
Options sous “By:”
Vous pouvez filtrer par :
- Automatisation
- Type de message
Personnalisation des rapports
Remarque : Les rapports sont désormais entièrement personnalisables.
Ils peuvent être modifiés, formatés et enregistrés comme rapports supplémentaires dans l’onglet Standard Reports.
Consultez l’article et la vidéo Customized Reports pour des instructions détaillées.
Les communautés sélectionnées et les plages de dates resteront enregistrées (« sticky ») lorsque vous quittez et revenez sur la page pour tous les rapports standards.
Option Heatmap
Certains rapports incluent une option déroulante “Heatmap”.
Cette fonctionnalité permet de mettre en évidence certaines colonnes avec un code couleur automatique :
- 🟢 Vert = meilleure performance
- 🔴 Rouge = performance la plus faible
Vous pouvez choisir un affichage du meilleur au moins bon, ou inversement.